Nos tapis sont généralement emballés et expédiés sous trois jours ouvrés. Nous utilisons le service postal national espagnol, Los Correos, pour expédier nos tapis. Nos tapis sont envoyés en Priorité et la distribution du colis se fait contre signature. La poste espagnole offre également un suivi d'envois simple sur leur site Web.

Nos prix incluent les frais d'emballage et de port pour la France et l'Europe.

Une fois que vous avez reçu votre tapis, vous avez 14 jours pour le retourner, si le tapis ne vous convenait pas. Le tapis doit être retourné non utilisé et il doit être soigneusement emballé pour éviter tout dommage en transit. Une fois que nous avons reçu le tapis retourné et que nous sommes satisfaits de l'état du tapis (qu'il est en même état qu'à son expédition), vous recevrez le remboursement total du montant du tapis. Les seuls frais à votre charge seront les frais de port de retour.

Si jamais vous trouviez que votre tapis a un défaut de fabrication, vous devez nous prévenir dans les 7 jours suivants sa réception. Vous devez retourner le tapis, et si après inspection nous trouvons que le tapis a effectivement un défaut de fabrication, les frais de port de retour seront totalement remboursés, et,selon votre choix, nous remplacerons le tapis ou nous vous rembourserons le montant total du tapis.

VEUILLEZ NOTER : nous faisons tous les efforts pour prendre des photos exactes de nos tapis. Cependant, nous déclinons toute responsabilité concernant la mauvaise reproduction des couleurs. Si les couleurs du tapis ne vous plaisent pas, veuillez nous retourner le tapis comme indiqué ci-dessus et vous recevrez le remboursement total du montant du tapis (sauf les frais de port de retour).